Job Description
We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel, enriching people through technology
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Resumen del Rol
Buscamos un(a) Business Analyst para integrarse al proyecto de implementación de CRM B2B en Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud), trabajando en estrecha colaboración con el TPO.
Será responsable de estructurar, analizar y documentar los requerimientos del negocio, transformándolos en un backlog claro, priorizado y ejecutable, asegurando trazabilidad funcional, alineación con los procesos B2B y una ejecución exitosa de UAT y go-live.
Objetivo del Puesto
Brindar soporte estructurado al TPO en el levantamiento, análisis y definición de procesos B2B, garantizando que los requerimientos estén claramente documentados y listos para configuración y desarrollo dentro del ecosistema Salesforce.
Responsabilidades
- Levantamiento y documentación de procesos AS-IS / TO-BE.
- Traducción de requerimientos en épicas, historias de usuario y criterios de aceptación bien definidos.
- Gestión y mantenimiento del backlog en Jira, asegurando claridad y trazabilidad.
- Definición de reglas de negocio, validaciones y campos obligatorios.
- Coordinación con áreas transversales: Ventas, Finanzas, Legal/PLD, Seguridad, Arquitectura e Integraciones.
- Diseño de casos de prueba funcionales y coordinación de UAT.
- Documentación de requerimientos para reportes y KPIs.
- Soporte funcional durante go-live e hypercare.
- Identificación de riesgos funcionales y propuestas de mejora en procesos.
Requisitos Indispensables
- 4 a 6 años de experiencia como Business Analyst en proyectos tecnológicos.
- Experiencia en proyectos CRM (idealmente en Salesforce Sales Cloud y/o Service Cloud).
- Experiencia en procesos de ventas y atención al cliente.
- Experiencia en procesos B2B (pipeline comercial, aprobaciones, gestión documental).
- Dominio en redacción de historias de usuario y criterios de aceptación.
- Experiencia ejecutando o coordinando UAT.
- Manejo de Jira y herramientas de documentación.
- Capacidad para interactuar con múltiples stakeholders.
- Salesforce Business Analyst Certification.
- Conocimiento funcional de configuración en Salesforce.
- Experiencia en entornos multi-país.
- Experiencia en procesos regulados.
- Familiaridad con gobierno de datos y trazabilidad.
#babel
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Además,
- Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.
- Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.
- Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers .
- Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.
- Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.
- Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).
- Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.
- Apostamos por la flexibilidad laboral – personal.
- Bono por referidos.
- Convenios comerciales según sede.
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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