Mitandao ya kijamii ni moja ya platform kubwa ya kibiashara lakini pia inaweza kuwa kikwazo kwa biashara mpya na wauzaji. Inatoa nafasi kubwa ya kibiashara, lakini pia ina vikwazo vyake. Kama inaweza kutumiwa vibaya njia hii inaweza kuwa mbaya na kuleta madhara kwenye biashara husika. Hivyo hata watumiaji wake wanapaswa kuwa makini na njia hii ya kujitangaza kibiashara ambao watumiaji wake ni wengi.

Kwa bahati nzuri, hata wakati makosa yakitokea, kuna njia za kufanya kwa wasomaji wako ili kuweza kurekebisha. Ikiwa ni kama ulichapisha kitu kibaya au kuacha swali kwa mteja bila majibu, unaweza kurekebisha.

Hata kwa ujuzi tu ni kwamba kosa moja sio mwisho wa dunia, ni bora kuweka wazi haraka iwezekanavyo. Njia bora ya kuepuka kuchanganya na kuunda kampeni ya mafanikio ni kujua nini si lazima ufanye.

SOMA ZAIDI:

Vitu ambavyo haupswi kufanya kwenye mitandao ya kijamii

  1. Kusahau kuhariri/kutohariri taarifa

Ikiwa kama kampuni au biashara Fulani,unapoamua kutumia ukurasa wowote kwenye mitandao ya kijamii. Mfano Facebook, Instagram na mingeneyo unapokuwa unachapisha kitu ni kosa kubwa kuchapisha pasipo kuipitia taarifa hiyo kwa umakini kabla ya kuchapisha.

Kukmbuka kila unachochapisha kwenye ukurasa wakokinasimama kama nemboya utambulisho wa kile unachokifanya. Hivyo kuchapisha maudhui ambayo yana makossa itakuweka katika nafasi mbaya kibiashara. Unapaswa kuhariri kila unachotaka kukichapisha kabla ya kwenda mtandaoni

Wakati mwingine ni vyema kuomba msamaha kwa wateja wako kwa kile ulichochapisha vibaya, hii itakurudisha katika sehemu sahihi katika biasahara yako.

  1. Kuweka mitandao yote ya kijamii pamoja

Ni rahisi kuangalia mazingira ya mitandao ya kijamii na kudhani kuwa mahali bora zaidi pa kuchapisha maudhui yako ni mtandao wa Facebook. Ikiwa na watumiaji zaidi ya bilioni 2 kwa takwimu za mwaka 2018, imeonekana kuwa ni jukwaa la kuvutia la kuanza nalo. Shida ya kujizuia hapa, licha ya umaarufu wake, ni kwamba utashindwa kufanikiwa kwenye mahusiano mengine.

Majukwaa tofauti ya mitandao ya kijamii yameundwa ili kukidhi mahitaji ya hadhira au wateja wake maalum. Kama vile biashara yako ilivyokuwa na lengo, pia ni Instagram, Twitter, na Whatsapp. LinkedIn, kwa mfano, ni nafasi ya kijamii kwa wataalamu/taaluma na masoko ya B2B.

Kwa wafanyabiashara ambao hufanya biashara kwa biashara nyingine, kuiacha LinkedIn ni kujitafutia majanga

Majukwaa mengine, kama Snapchat, yako mbali na taaluma badala yake imeteka umati wa vijana. Ikiwa wateja wako walengwa ni kati ya umri wa miaka 14 na 34, hili ni eneo lingine linalowezekana ambapo unaweza kupoteza trafiki kama hautaamua kuunda akaunti hii ya Snapchat.

Huna haja ya kuwa na akaunti kwenye kila jukwaa lakini unaweza kuchagua akaunti 2-4 na kuchapisha mara kwa mara ili kuongeza wateja kwenye biashara yako.

Hivyo basi malengo ya biashara yako au kampuni yakondio yatakayokupa uchaguzi mzuri wa mtandao upi wa kijamii unapaswa kutumiwa na kampuni yako. Sio kila mtandao wa kijamii unafaa katika biashara yako hivyo basi epuka kuunganisha pamoja mitandao ya kijamii.

  1. Kuwa na masoko bila Mikakati

Mpango wa biashara unaonyesha malengo yako kama kampuni na ramani ya barabara ya mafanikio. Mkakati wa mitandao ya kijamii unafanana sana na unaendana na mkakati wa biashara, na bila ya mojawapo, unaweza kuwa kama unacheza tu. Haijalishi ukubwa wa maudhui yako ikiwa hakuna mtu anayesoma maudhui hayo. Baadhi ya Dhana unazoweza kuzijumuisha katika mkakati wako mitandao ya kinamii ni pamoja na

  • Kuzingatia Walengwa kila jukwaa la mtandao wa kijamii
  • Ratiba ya maudhui.
  • Mbinu za mawasiliano.
  • Usimamizi wa chombo cha metriki.
  • Muda wa Uwekezaji
  1. Kuhusianisha na maudhui yenye kukera na kuudhi

Mitandao ya kijamii ndio sehemu pekee ambapo watu hujifurahisha. Ndio sehemu pekee ya ucheshi.licha ya kuwepo na mazungumzo ya kawaida lakini pia unapaswa kukumbuka kulinda hadhi ya biashara au kampuni yako kwa kuepuka madhui yenye kuudhi na kudhalilisha.

Epuka kuchapisha au kuhusianisha (referencing offensive material) maudhui yenye kuudhi na kukera hadhira yako.

  1. Kupuuzia mrejesho/maoni hasi (Avoid negative feedback)

Moja ya makosa mabaya ambayo mtu wa masoko anaweza kufanya ni kupuuza maoni ya mteja hayta yawe ya ainagani. Maoni mabaya huleta uzoefu kwa wateja wako. Wakati mteja ana shida na brand yako, kama ni bidhaa au huduma, unapaswa kuomba msamaha. Sio makampuni yote ambayo yana dhamana ya fedha 100%.

Tatizo la kupuuza malalamiko ya mteja ni athari katika biashara. Unaweza kuona labda ni mteja mmoja tu, hivyo inaweza kuwa sio thamani ya muda wako kushughulikia, lakini kumbuka malalamiko yanaonekana na mamilioni ya wateja wako.

Mambo ya kufanya.

  • Kuwa mkweli
  • Toa fidia/rudisha fedha kama kuna ulazima
  • Kuwa Mpole
  • Baki kwenye taaluma

Mitandao ya kijamii ni fursa ya masoko kama ilivyo kwa dhana nyingine za masaoko. Inahitaji mipango na kujiamini. Kama itatumika vizuri basi ni wazi tunaweza kutengeneza idadi kubwa ya wateja na hatimaye kuongeza mauzo kwenye biashara.

Kwa msaada Zaidi wa jinsi ya kuboresha biashara yako kwa kupitia mitandao ya kijamii wasiliana na Deep Media kwa kubonyeza HAPA